Como pedir a exclusão dos seus dados

O Revenda Exclusive é o sistema que algumas revendas de veículos usam para atender clientes pelo WhatsApp, pela OLX, pelo Instagram Direct e pelo Facebook Messenger. Se você conversou com uma dessas revendas e quer que seus dados sejam apagados, siga os passos abaixo.

Se você conversou com uma revenda pelo Instagram ou pelo Messenger

• Opção 1: escreva para a própria revenda, na mesma conversa, pedindo a exclusão dos seus dados. Ela pode apagar a conversa e o seu cadastro no sistema.
• Opção 2: envie o pedido para nós pelos contatos abaixo, informando o nome da revenda, o seu nome (ou @ do Instagram) e o canal usado (Instagram ou Messenger). Confirmamos o pedido com a revenda e apagamos as mensagens e o cadastro recebidos da Meta em até 15 dias, avisando você quando terminar.
• Mensagens que você apagar no Instagram também são marcadas como apagadas no sistema.

Se você é uma revenda e quer remover a conexão com o Facebook/Instagram

• No sistema: Site e portais → Portais → Canais nas Conversas → desconectar a página. O token de acesso é apagado na hora e novas mensagens deixam de chegar.
• No Facebook: Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais → remover o Revenda Exclusive.
• Para apagar também as conversas já recebidas, fale com o nosso suporte.

Outros dados

Para os demais dados (WhatsApp, site da loja, OLX), o pedido deve ser feito à revenda com quem você falou. Veja a Política de privacidade para conhecer todos os seus direitos.

Contato

• Pelos canais de atendimento informados em https://revenda.exclusive.app.br.